Мобильная сеть недоступна — что это значит и что делать?
Первое, что необходимо понимать при возникновении любых неполадок с Wi-Fi, это то, что само по себе стабильное беспроводное соединение еще не гарантирует вам наличия доступа к интернету. Все что делает Wi-Fi — лишь устраняет необходимость в физическом кабеле между компьютером и вашим роутером. Но начать лучше с самого простого. Также не лишним будет проверить и наличие интернета с другого компьютера или смартфона.
По всем техническим вопросам обращайтесь в службу техподдержки по номеру Однако перед звонком в поддержку желательно провести базовую диагностику проблемы, так как сотрудник службы поддержки все равно первым делом попросит вас это сделать. Его будет интересовать то, на каком этапе этого руководства выявилась проблема. Найдите в появившемся листинге свое сетевое подключение как правило, «Подключение по локальной сети» и убедитесь, что в поле «DHCP включен» стоит «да», а в поле «IP-адрес» — тот адрес, который был выделен вам при заключении договора он указан в регистрационной карточке пользователя. Если все в порядке, вы получите на выходе подобные строки:. Сотрудник техподдержки проинструктирует вас о дальнейших действиях, если они необходимы.
Ситуация, когда устройство сообщает о «Без доступа к интернету», в то время как фактическое соединение с интернетом существует, может быть довольно разочаровывающей и раздражающей для пользователей компьютеров и смартфонов. Хотя причин, по которым возникает данная проблема, может быть несколько, одной из наиболее распространенных является проблема сетевого адаптера. Сетевой адаптер — это оборудование или программное обеспечение, которое обеспечивает связь между вашим устройством компьютером или смартфоном и сетью Интернет. Если сетевой адаптер имеет проблемы или функционирует некорректно, то устройство не сможет установить стабильное соединение с Интернетом, даже если интернет-провайдер обеспечивает подключение. В результате, устройство будет сообщать о «Без доступа к интернету».
